Allmänna Villkor - Flytt & Städfirma

Konsument – för Tjänster hos Call4care AB Giltiga fr.o.m. 2020-08-01

På den här sidan hittar du det som kallas för det ” Allmänna villkor” som gäller vid köp av tjänster av oss på Call4care AB. För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi behandla vissa personuppgifter/data om dig eller ditt besök på vår webbplats. För din skull är det viktigt att du läser att slänga ett öga på såväl våra allmänna villkor som vår integritetspolicy innan du beställer eller använder någon av våra tjänster. Har du frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss på: info@call4care.se

Bokningsvillkor

Bokningen behöver ske via mail, där alla överenskommelser och priser finns dokumenterat för er och vår trygghet. I denna folder finner du all information om vad som ingår och vad som är viktigt att tänka på innan vi kommer till er bostad för att utföra flytt eller städ uppdraget

Städning

Fast pris med städgaranti (14 dagars garanti).
Städutrustning och rengöringsmedel ingår (Ej avfrostning, detta måste kunden göra innan).
Fönsterputs ingår (Trasiga fönster putsas ej).
Personlig städledare tilldelas vid bokning för nyckelhantering och tid.
Bostaden ska vara helt tömd (vita varor måste drogad ut).
Våttorkning av tak och väggar ingår ej

Tillägg (beställs separat)

Persienner
Inglasad Balkong (Om dessa områden inte är tomma ingår de inte i tjänsten ).
Altan
Inglasad Altan
Garage
Ute / Källar/ Vindsförråd

Flytthjälp

Vi följer riktlinjerna i Bohag 2010 & Kontor 2003.Riktlinjerna gäller flyttuppdrag både för privatkunder samt företagskunder.
Beställarens ansvar : Call4care AB monterar inte möbler utan extra kostnad. För denna tjänst ingår en startavgift om 499 kr inklusive moms per påbörjad timme.
Till oss kan du vända dig för att få hjälp med delar av flytten eller en helhetslösning med bärhjälp, packning, transport, uppackning och flyttstädning. men måste beställas enskilt.
Call4care AB ansvarar för städning och flyttjänst upp det till skadans belopp och till det belopp som täcks av ansvarsförsäkringen hos Länsförsäkringar. Detta är under förutsättningen att Call4care AB har orsakat skadan och Call4Care AB har packat eller paketerat bohaget själv.
För enkelheten skull fyller vi flyttreport (skador innan och efter uppdrag) och kunden undertecknar innan arbete påbörjas och efter uppdraget avslutad. Om skadan upptäcks en dag efter flyttens avslut kan skadan inte åberopas.

Ombokning § Avbokning

Ombokning kan ske fram till 7 arbetsdagar (vardagar) innan utförandedatum i mån av lediga tider. Uppdrag kan avbokas kostnadsfritt fram till 3 dagar innan utförandedatum (flyttstädning eller flytthjälp), därefter debiteras med 50% av av den avtalade arbetstiden/totalsumman på fakturans.
Finns ingen avtalad totalsumma så debiteras 3 timmars arbetstid enligt gällande timtaxa. RUT-avdraget används ej vid debitering för avbokning.
Ombokning kan göras via telefon på arbetstid. Efter kontorstid via mejl. Telefonsvarare avlyssnas ej efter kontorstid eller på helger.
Vi behöver ett fullständigt personnummer för RUT-ansökan samt en anmärkningskontroll.
Enligt vår boknings-policy skulle vi av någon anledning få avslag på ansökan om RUT-avdraget mot Skatteverket, förbehåller vi oss rätten begära resterande summa från dig.

Betalningsvillkor

Betalning är 14 dagar från fakturadatum.
Fakturan skickas dagen efter slutfört uppdrag till angiven mejl adress.
Fakturor som ej betalats vid förfallodatum kan komma att överlämnas till inkasso. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Lagstadgad påminnelseavgift på f.n 50 kr tillkommer samt vid inkasso tillkommer även extra avgifter och hanteringskostnader.
Vår städgaranti innebär att om du, mot all förmodan, inte skulle vara nöjd med arbetet, kan du inom 14 dagar kontakta oss och vi kommer då ut kostnadsfritt och åtgärdar bristerna. Observera att vi måste få möjlighet att åtgärda eventuella brister enligt vår städgaranti. Ingen ersättning utgår.

Läs vår integritetspolicy här! – Senast uppdaterad 2020-07-13